Garantiitingimused

Garantiiremont ja selle teostus Rapo OÜ poolt

Rapo OÜ vahendab müüdud kaupadele tootja garantiid, garantiiprotseduure ning garantiiremonti. Garantiiaja pikkus on määratletud tootja poolt. Rapo OÜ juhindub garantii andmisel Eesti Vabariigi seadustest ja vastavatest ettekirjutustest. Garantiiaja pikkus on välja toodud seadet tutvustvas spetsifikatsioonis. Erinevate tootjate ja/või kaubagruppide osas on garantiiaja pikkus erinev, enamasti on see siiski rohkem kui 6 kuud.

Garantiiaeg algab ostuarve väljastamise kuupäevast. Garantiiteeninduse teostamiseks on Rapo OÜ-l õigus nõuda ostuarve või selle koopia esitamist. Ostuarve või selle koopia esitamata jätmise korral võtab Rapo OÜ endale õiguse keelduda garantiihoolduse ja -remondi teostamisest. Samuti võtab Rapo OÜ endale õiguse keelduda garantiiremodist, kui tootel on füüsiline kahjustus, mis on tekkinud või tekitatud kliendi süül või ettevaatamatuse ja hooletuse tõttu; tootel on rikutud garantiikleebis; toote seerianumber on puudu, rikutud või pole loetav; toote garantiiaeg on läbi; tootele on paigaldatud lisakleebiseid, mille tõttu toote mudel, seerianumber, tootmisaeg vm garantiiaega tõendav info pole loetav; toode varustatakse või kasutatakse koos osade, komponentide või välisseadmetega, mis ei ole tootja poolt konkreetseks rakenduseks lubatud; toodet on teenindanud ja/või remontinud tootja poolt volitamata isik.

Garantii hõlmab, toote ja tema lisade töövõime taastamist, juhul kui seadme töövõime on katkenud tulenevalt materjali- või tootmisprotsessidefektidest normaalse kasutuse korral, garantiiperioodi jooksul.

Garantii ei hõlma;

  • Väljasõidutasu kliendi juurde (v.a. kui on soetatud on-site lisagarantii või on-site hooldusteenus)
  • Tarkvara- ja ühilduvusega seotud probleeme (driverid, firmware või muu tarkvara)
  • Seadme väärast või asjatundmatust paigaldusest tingitud probleeme
  • Seadme väärast või asjatundmatust hooldusest tingituid probleeme (tähendab ka seadme mitte hooldamist)
  • Seadme väärast või asjatundmatust kasutamisest tingituid probleeme
  • Seadme väärast või asjatundmatust säilitamisest tingitud probleeme
  • Voolutugevusest või selle kõikumisest tingitud probleeme
  • Mittesobiva andmekandja kasutamisest tulenevaid probleeme
  • Vigu, mis on eemaldatavad korrigeerimise või puhastamise teel
  • Õnnetusjuhtumiga seoses tekkinuid vigu
  • Tootedefekte, mille on põhjustanud mitteoriginaalseadistused –parendused
  • Probleeme, mis on tekkinud mitteoriginaal varuosade, lisaseadmete või kulumaterjalide kasutamisel
  • Probleeme, mis on tekkinud mitteõige varuosa, lisaseadme või kulumaterjali kasutamisel
  • Transpordi käigus tekkinuid vigastusi
  • Pakendite kahjustusi
  • Kuluvosade vahetust (rullikud, hoolduskomplektid, jne.)

Kyocera toote garantiiremondis viibimise ajaks võimaldab Rapo OÜ kliendile asendusseadme lehehinnapõhise lepinguga. (n. kulutatud tahma/tindi eest tuleb tasuda). Asendusseade võimaldatakse juhul kui sobilik asendusseade on vaba.

Kõikide Rapo OÜ poolt müüdud toodete hooldusinfo: e-mail: hooldus@rapo.ee või tel: 6460360 ja 733 7070.

 

 

3M
AS KTK Overall; Lootsi 11, 10151 Tallinn, tel. 6300 530
Avocent 
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Acer
OÜ Simson ServiceNet EE ; Türi tn 5, Tallinn, tel. 633 7007; 645 3347; 662 0425
Acer
AS AboBase Systems; Mustamäe tee 55,Tallinn, tel. 6549 040
Apple
AS IM Arvutid; Endla 69/ Keemia 4, Tallinn 10616, tel. 6869 020
Lexmark
OÜ Servica ICT; Mustamäe tee 55, Tallinn, tel.6671 796
Asus
OÜ Servisa ICT; Mustamäe tee 55, korpus C, 10621, Tallinn, tel. 6671 796
Barracuda
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Barkan
AS Elmaksi Hulgikaubandus; Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald, tel. 6836 300
Belkin
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
BenQ
AS Fujitsu Estonia; Akadeemia tee 21G/6, Tallinn, tel. 6519 972
Brother
OÜ Marevik; Liivalaia 42; 10113 Tallinn, tel. 6560033.
Brother, Samsung, Bosch, LG, Harman Kardon, Hitachi, Esco, Nivona, Melitta, Hansa, Pioneer
OÜ Renerki Kaubanduse; Tammsaare tee 134B, tel. 56648400
Canon
AS KTK Overall; Lootsi 11, Tallinn, tel. 6300 530
Cisco (SMB)
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Dell ja Dell Refurb
AS MAX 123; Veerenni 58A, Tallinn, tel. 6990 699
Dell Refurb Venue Tab
OÜ Servisa ICT; Mustamäe tee 55, korpus C; Tallinn, tel. 6671 796
Easy Touch
AS Elmaksi Hulgikaubandus; Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald, tel. 6836 300
EMC
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Engenius
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Epson
AS Kulbert; Sirge 4, Tallinn, tel. 6718 160
Fujfilm 
OÜ Infotech Service; Türi tn. 5, Tallinn, tel. 6819 701
OÜ Simson ServiceNet EE ; Türi tn 5, Tallinn, tel. 633 7007; 645 3347; 662 0425
AS Fujitsu Estonia; Akadeemia tee 21G/6, Tallinn, tel. 6519 972
Hagenuk
AS Elmaksi Hulgikaubandus; Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald, tel. 6836 300
Hitachi
AS Fujitsu Estonia; Akadeemia tee 21G/6, Tallinn, tel. 6519 972
HP INC ärikliendi tooted: arvutid, printerid, serverid
AS Telia Eesti; Sõle tänav 14, Tallinn, tel. 800 9944, välisriigist +372 6696 200
HP INC kodukasutaja arvutid ja printerid; ärikliendi OfficeJet low-end; DesignJet; ärikliendi arvutid ja printerid
OÜ Simson ServiceNet EE ; Türi tn 5, Tallinn, tel. 633 7007; 645 3347; 662 0425
HP INC ärikliendi printerid
AS KTK Overall; Lootsi 11, Tallinn, tel. 6300 530
OÜ Dochouse, Sõpruse pst. 157, Tallinn, tel. 6744 788
HPE ärikliendi serverid, andmesalvestus- ja võrguseaded
Telia Eesti AS, Sõle tänav 14, Tallinn tel 6696220, e-post: hp@telia.ee
HPE võrguseadmed, Blade serverid, Proliant serverid, varundusseadmed
OÜ Simson ServiceNet EE ; Türi tn 5, Tallinn, tel. 633 7007; 645 3347; 662 0425
HP Refurb
OÜ Digistep; Papiniidu 5a, Pärnu, tel. 56 69 56 36, info@digistep.ee
HTC NUTITELEFONID
OÜ Infotech Service; Türi tn. 5, Tallinn, tel. 6819 701
IBM
AS IBM Eesti; Toompuiestee 33a, Tallinn, tel. 6600 800
Jabra
OÜ ALSO Eesti; Kalmistu tee 26F, Tallinn, tel. 6504 915
JVCAS
AS Elmaksi Hulgikaubandus; Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald, tel. 6836 300
Konica Minolta
UAB Konica Minolta Baltija Eesti Filiaal; Tulika 19, Tallinn, tel. 6512 900
Kyocera
AS Kulbert AS; Sirge 4, Tallinn, tel: 6718 160
Lenovo
 AS IBM Eesti; Toompuiestee 33a, Tallinn, tel. 6600 800
Lenovo A, B, C, E, G, K, M, N, S, V, Y, Z ja Flex, IDEA, Miix, Yoga seeria
OÜ Servisa ICT; Mustamäe tee 55; tel. 616 0000
Lenovo Refurb
 OÜ Digistep; Papiniidu 5a, Pärnu, tel. 56 69 56 36, info@digistep.ee
LG
AS Fujitsu Estonia; Riia 35, Tartu, tel. 733 7210
OÜ OÜ Simson ServiceNet EE ; Türi tn 5, Tallinn, tel. 633 7007; 645 3347; 662 0425
AS Speleta; Akadeemia tee 20, Tallinn, tel. 6546 543
OÜ Renerki Kaubanduse; Tammsaare tee 134 B, Tallinn, tel. 605 0313
AS Fujitsu Estonia; Akadeemia tee 21G/6 Tallinn, tel. 6519 972
OÜ Elcor; Punane 18, Tallinn, tel. 6381 542
Linksys 
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Logitech, Labtec
AS ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Microsoft
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Nec  monitorid ja projektorid
OÜ Simson ServiceNet EE ; Türi tn 5, Tallinn, tel. 633 7007; 645 3347; 662 0425
Nikon
OÜ Remondiekspert; Keemia 11-5, Tallinn, tel. 6543 219
Nintendo
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Nokia
OÜ Staadioni Mobiiltelefonid; Tondi 17, Tallinn, tel. 6313 777
Olympus
AS Speleta; Akadeemia tee 20, tel. 6546543
Orvaldi
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Pentax
AS Nordic Digital; Tööstuse tee 6, Tõrvandi, Ülenurme vald, Tartumaa, tel. 6550 651
Panasonic 
Panasonic AS Elmaksi Hulgikaubandus; Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald, tel. 6836 300
Philips
OÜ Infotech Service; Türi tn.5, Tallinn, tel. 6819 701
Philips monitorid
AS Fujitsu Estonia; Akadeemia tee 21G/6, Tallinn, tel. 6519 972
Philips monitorid
OÜ Infotech Service; Türi tn. 5, Tallinn, tel. 6819 701
Ricoh 
AS Koopiakeskus; Kopli 25 ("Standardi maja" I korrus), Tallinn, tel. 637 6270
Samsung GSM
OÜ Mobitec Service; Gonsiori 33 Tallinn, tel. 6018 073
Samsung printerid 
AS Fujitsu Estonia; Akadeemia tee 21G/6, Tallinn, tel. 6519 972
OÜ Infotech Service; Türi tn. 5, Tallinn, tel. 6819 701
OÜ Simson ServiceNet EE ; Türi tn 5, Tallinn, tel. 633 7007; 645 3347; 662 0425
Samsung monitorid 
OÜ Simson ServiceNet EE ; Türi tn 5, Tallinn, tel. 633 7007; 645 3347; 662 0425
OÜ Renerki Kaubanduse; Tammsaare tee 134B, tel. 56648400
Samsung TV
OÜ Infotech Service; Türi tn. 5, Tallinn, tel. 6819 701
OÜ Simson ServiceNet EE ; Türi tn 5, Tallinn, tel. 633 7007; 645 3347; 662 0425
Samtron
AS Fujitsu Estonia; Akadeemia tee 21G/6 Tallinn, tel. 6519 972
Sharp TV
AS Elmaksi Hulgikaubandus; Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald, tel. 6836 300
Siemens Euroset ja Gigaset telefonid
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Sigma
OÜ DIGIVOLDER; Laki 14A/102, 10621 Tallinn, tel. 6517 818, E-R 10:00 – 18:00
OÜ EXPOFOTO TG; Kaubamaja 8/Rävala 8, 10143 Tallinn, tel. 6604 538
Skycable
AS YEInternational; Sõpruse pst. 259 Tallinn, tel. 6593 616
Sony
OÜ Infotech Service; Türi tn. 5, Tallinn, tel. 6819 701
Symantec
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Synology
OÜ Scalewireless; Tatari 3-1, Tallinn, tel. 4757001
Targus
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Thrustmaster
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Toshiba
sülearvutid OÜ Simson ServiceNet EE ; Türi tn 5, Tallinn, tel. 633 7007; 645 3347; 662 0425
Trendnet
AS YEInternational; Sõpruse pst. 259 Tallinn, tel. 659 3616
Trust
OÜ ALSO Eesti; Liivalao tn 18, Tallinn, tel. 6504 915
Wentronic
AS YEInternational; Sõpruse pst. 259 Tallinn, tel. 659 3616
ViewSonic
AS Fujitsu Estonia; Akadeemia tee 21G/6, 12618 Tallinn, tel. 6519 972
Xerox / Tektronix
OÜ Fopi; Tartu mnt. 86A, Tallinn, tel. 6054 800

 

Kontaktid

TALLINNA  ESINDUS:

Tehnika 55, 10136 Tallinn

Tel: 645 0345

E-mail: tallinn[at]rapo.ee

 

TARTU ESINDUS

Soola 3, 51014 Tartu
Tel: 733 7070, E-mail: tartu[at]rapo.ee